設 備 修 理 依 頼 フ ォ ー ム
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現在、多くのお客様よりエアコンメンテナンスのご依頼を頂いております。順次対応させて頂いておりますが、対応までにお日にちを要する場合がございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
[ 注 意 事 項 ]▼ 弊社の プライバシーポリシー をご確認の上、お申込みください。
▼ お受付後に担当者よりメールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
▼ 当日のお問合せ状況によってご回答にお日にちをいただく場合があります。
▼ 匿名等でのお問合せは、回答できかねますのでご了承ください。

▼ 営業時間外(18:30~翌10:00)につきましては、『入居者総合サービス&カギの安心システム』または『入居者サポートシステム』にご加入者されている方への各種サービス対応、及び事件・事故など緊急を要するお問合せのみ受付をしております。
   
   よくあるご質問    
『 宅配ボックスのつまみがOPENに回らなくなっていました。どうしたらいいですか? 』
  こちらをクリック

『 ガス給湯器でお湯が出ません。何が原因でしょうか? 』

  こちらをクリック

『 鍵(カギ)の操作方法について教えてください。
 』
  こちらをクリック
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(例) 山田 太郎
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(例) ヤマダ タロウ
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(例) 株式会社レオパレス21
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「ドメイン指定受信」等の設定をされている場合、当社からのメールが届かない場合がございます。お手数ですが以下のドメインが受信できるよう事前に設定をお願いいたします。<指定ドメイン:@leopalace.ne.jp>
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建物の通路や階段、駐車場などの外灯が切れている場合は、弊社指定の巡回業者にて対応致します。詳しい場所などをおしらせください。
状 況 [必須]
入室の可否 [必須]
本人確認書類の有無 [必須]
※交換にあたり、顔写真付きの本人確認書類が必要となります。
鍵の開錠・交換作業について [必須]
第一希望日 [必須]
希望時間 (例)13:00
第二希望日 [必須]
希望時間
到着時間が分かり次第、弊社担当者よりご連絡差し上げます。状況によっては、対応までにお時間を要する場合がございますので、予めご了承願います。
鍵に関する費用については、こちらをクリック
ご希望日時の対応について、改めて弊社担当者よりご連絡差し上げます。状況によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承願います。
鍵に関する費用については、こちらをクリック
内容の選択 [必須]
入居後1ヶ月以上経過している、または、電球・蛍光灯交換サービスに未加入の場合、お客様負担でのご対応となります。
電球・蛍光灯交換サービスについては、こちらをクリック
照明の場所 [必須]
お部屋により、電球(蛍光灯)の種類が異なります。該当箇所の写真画像添付をお願い致します。
ご希望の交換方法 [必須]
部位の選択 [必須]
該当箇所 [必須]
該当箇所 [必須]
該当箇所 [必須]
【よくあるお問合せ】
▶鍵・サムターン(内鍵)について
【よくあるお問合せ】
▶オートロックゲートについて
 
【よくあるお問合せ】
▶宅配ボックスについて
【よくあるお問合せ】
▶テレビのトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶電子レンジのトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶洗濯機のトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶冷蔵庫のトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶照明器具のトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶照明器具のトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶コンロが温まらな
【よくあるお問合せ】
▶インターホン・モニターホンのトラブルについて
【よくあるお問合せ】
▶浴室乾燥機のトラブルについて

 
【よくあるお問合せ】
▶温水洗浄便座について
【よくあるお問合せ】
▶給湯器について
急にお湯が出なくなった(お湯側の蛇口から水は出るが温かくならない)場合、 ガスの復旧作業や、室内ブレーカーの上げ下げ(ON・OFF)をお試しいただくことで 改善する場合がございます。

▶ガスの復旧作業方法(動画での解説もご用意しております)は、こちらをクリック


▶給湯器下の扉(ガスチャンバー)の開け方は、こちらをクリック
ガスの復旧作業などをお試しいただきましたか? [必須]
お湯がでない蛇口(水栓)の場所はどこですか? [必須]
メーカー名 [必須]
品番・型式 [必須]
製造番号 [必須]
※メーカー・品番・型式・製造番号の調べ方
症状の詳細 [必須]
症状の詳細
※詳しい状況をお教えください。

  [必須]
[ ご確認ください ]業者手配をおこなうにあたり、リモコンの不具合か、本体の不具合かについて確認する必要がございます。
恐れ入りますが、各項目について事前に確認をお願いします。

・ 応急運転の方法については、こちらのページをご参照ください。
・ 汎用リモコンの再設定については、こちらのページをご参照ください。
・ リモコン送信部赤外線確認については、こちらのページをご参照ください。。
・ フィルターのお手入れ方法についてはこちらのページをご参照ください。
確認事項 [必須]
電気コンロの不具合については、本体交換にて対応させていただく場合がございます。交換品はIHヒーターとなります。IHヒーターは使用可能な鍋の形状・材質に限りがございますのでご注意ください。

IHヒーターで使える鍋については、こちらをクリック
▼電化製品(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・電子レンジ)の不具合については、本体交換にて
 対応させていただく場合がございます。
▼交換品はリ・ユース品となります。(メーカーや型式、サイズ等が変更となる場合がございます。)

(作業日の連絡について)
▼弊社指定業者より、お客様へご連絡いたします。
▼土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。
▼交換までにお日にちをいただく可能性がございます。
▼交換作業は早朝や夜間など承る事が出来ない時間帯がございます。
当社指定業者より訪問日時について直接ご連絡することがありますがよろしいでしょうか? [必須]
 
状況写真があれば添付してください
( 最大6MB )※提携業者へ修繕手配時に写真を提出させていただく場合がございます

 
次回、巡回時に交換・修繕をおこないますが、修理にお日にちがかかる事がございます。早めの対応を心がけておりますが、メーカー在庫状況等によって1週間以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。この度はご報告ありがとうございました。
お申し込み前に必ず「よくあるご質問」をご確認ください [必須]
よくあるご質問(FAQサイト)


 
故意・過失により修理や交換が発生した場合は、お客様の費用負担となる場合がございます [必須]